Infelizmente, a gratuidade do serviço de psicologia só é possível de forma presencial e em instituições públicas como: hospitais, postos de saúde, instituições filantrópicas, instituições religiosas, CAPS, CRAS, CREAS, etc. Há ainda os atendimentos desenvolvidos em Universidades, onde os atendimentos são feitos pelos alunos (normalmente cursando último período do curso de psicologia) e são supervisionados por seus professores. Vale ressaltar, nesse caso, que tanto faculdades públicas como privadas podem oferecer o serviço de forma gratuita e, também, podem cobrar um valor simbólico pelo atendimento (chega a ser até 90% mais barato que um atendimento pago). No entanto, todos os exemplos citados acima são de atendimentos presenciais. Caso deseja encontrar orientação online, é pouco provável que consiga em um site que ofereça esse serviço. A maior possibilidade seria de conhecer um psicólogo e ele fazer uma ou duas consultas gratuitas. Mas, particularmente falando, não conheço nenhum profissional que faça isso (no máximo a primeira consulta).
E caso encontre algum site que esteja oferecendo esse serviço gratuito, cuidado! Você pode estar sendo vítima de uma fraude, pois realmente não existe nenhum profissional cadastrado e com permissão para orientação online que ofereça o serviço de graça. Portanto, a orientação online é paga. Caso necessite muito por um atendimento online com um psicólogo e não tiver condições de pagar pelas consultas, considere entrar em contato com o profissional e tente negociar o valor. Seja sincero, não mendigue desconto, apenas diga que atualmente você necessita muito de uma orientação online, mas que no momento não tem condições de pagar por um valor "x". O profissional poderá considerar o seu caso e fazer um preço personalizado para você. Apenas seja franco. Essa recomendação também é válida para aqueles que procuram atendimento presencial.